Votre capteur de porte / fenêtre est composé de deux pièces: le capteur (sur le cadre) et l'aimant (fixé à la porte / fenêtre). Si votre porte est fermée mais que le capteur dit que ce n'est pas le cas, cela signifie généralement que votre capteur n'est pas aligné ou que l'aimant vient de tomber de la porte. Vérifiez les étapes suivantes pour résoudre ce problème:
- Allez à votre capteur de porte / fenêtre et regardez autour de l'aimant
- S'il est tombé du cadre de la porte, vous pouvez le refixer avec du ruban adhésif double face
- Lors de la remise en place, assurez-vous que l'aimant s'aligne avec les 3 lignes sur le côté du capteur et qu'il n'y a pas plus de ¼ de pouce de distance entre les deux.
- Si votre aimant est tombé de la porte mais que vous ne le trouvez pas, contactez nos spécialistes de compte pour un remplacement.
- Si l'aimant est toujours en place, rien ne semble désaligné, et vous ne savez pas pourquoi le capteur ne lit pas fermé, contactez nos spécialistes de compte pour obtenir de l'aide.
